Politique de Confidentialité de la Boutique Geneviève

Dernière mise à jour : 19/12/24

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Geneviève. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne.

1. Données collectées

Lors de vos commandes, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et email.

  • Informations de paiement : ces données sont collectées via un prestataire de services de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (pour améliorer votre expérience utilisateur).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Gérer la facturation et assurer le suivi des paiements.

  • Vous envoyer un email de confirmation et un lien de suivi pour votre colis.

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'achat.

  • Répondre à vos demandes via notre service client.

3. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

  • Prestataires logistiques : pour l'expédition de votre commande.

  • Prestataires de paiement : pour sécuriser vos transactions.

  • Autorités compétentes : uniquement si la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou utilisation abusive. Par exemple :

  • Transmissions sécurisées via SSL pour protéger vos transactions.

  • Stockage des données sur des serveurs sécurisés.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligations légales.

  • Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins spécifiques.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@genevieve.com

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, conformément aux obligations légales et fiscales.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

  • Email :

Merci de votre confiance et bonne expérience sur notre boutique,

L'équipe Geneviève